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KI-Chatbots & AI-Agenten

Unser KI-gestützter Chatbot bündelt modernste Technologien zu einem digitalen Assistent & revolutioniert so Ihren Kundenservice mit 24/7-Support.

 

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Digitale Assistenz für moderne & effiziente Kundenkommunikation

Unsere KI-Chatbots und AI-Agenten sind digitale Assistenten, die Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Niveau bringen. Sie beantworten Fragen in Echtzeit, entlasten Ihre Mitarbeiter bei Routineaufgaben und sind in verschiedenen Sprachen einsatzbereit.
Die Lösung fügt sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft ein, ob Website, CRM oder ERP. Kunden profitieren von direkter Unterstützung, während Ihr Unternehmen durch effizientere Prozesse und niedrigere Supportkosten gewinnt. Dank kontinuierlichem Lernen passen sich die Bots den Anforderungen Ihres Unternehmens an und entwickeln sich mit Ihnen weiter. Für effiziente, klare & intelligente Kundenkommunikation.

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KI-Chatbots & AI Agents

Jetzt Chatbot-Demo anfragen!

Erleben Sie, wie unser KI-Chatbot Ihren Kundenservice effizienter und moderner macht. Fordern Sie jetzt ein individuelles Beratungsgespräch sowie eine persönliche Demo an und entdecken Sie alle Funktionen live: Unverbindlich und komplett kostenlos.

Vorteile & Potentiale unseres KI-Chatbots für Sie

TOUCH
Effizienzsteigerung
Effizienzsteigerung Standardanfragen werden automatisch bearbeitet, sodass Mitarbeiter mehr Zeit für komplexe Aufgaben haben.
TOUCH
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit Sofortige Antworten verbessern das Service-Erlebnis und die Markenwahrnehmung, was die Kundenzufriedenheit steigert.
TOUCH
Mehrsprachigkeit
Mehrsprachigkeit Kunden erhalten dank intelligenter Spracherkennung direkt Unterstützung in Ihrer Sprache, ganz ohne Wartezeit.
TOUCH
Wertvolle Datenanalyse
Wertvolle Datenanalyse Chat-Interaktionen und Anfragen liefern Einblicke in Trends und Bedürfnisse Ihrer Kunden.
TOUCH
Skalierbarkeit
Skalierbarkeit Die Cloud-Lösung wächst flexibel mit der Nachfrage Ihres Unternehmens mit und lässt sich in bestehende Systeme integrieren.
TOUCH
Sicherheit & Compliance
Sicherheit & Compliance DSGVO-konforme Verarbeitung durch Verschlüsselungen und Zugriffskontrollen schützt sensible Daten zuverlässig.
Leistungsportfolio

Use Cases: Erfahrungen mit unseren KI-Chatbots

Mit KI-gestützten Chatbots lassen sich Serviceprozesse spürbar optimieren: kürzere Reaktionszeiten, deutlich weniger Bearbeitungsaufwand und zufriedene Kunden. Die folgenden Beispiele zeigen, wie Unternehmen durch automatisierte Antworten und intelligente Weiterleitung Kosten senken und ihre Servicequalität steigern.

Unser KI-Chatbot löst typische Herausforderungen

Viele Unternehmen kämpfen mit steigenden Kundenerwartungen und ineffizienten Serviceprozessen. Es müssen moderne Lösungen gefunden und integriert werden, um typische Probleme im Kundenservice nachhaltig verbessern und die Kundenkommunikation voranzutreiben.

Hohe Anfragenlast & lange Wartezeiten
Viele wiederkehrende Supportanfragen kosten Zeit. Dies ist für Kunden oft mit langen Wartezeiten auf eine Rückmeldung verbunden.
Datenschutz
Sensible Daten müssen sicher und gesetzeskonform verarbeitet werden, was zusätzlich Zeit und personelle Ressourcen verlangt.
Mehrsprachigkeit
Kunden erwarten kompetente Unterstützung in der eigenen Sprache, die das Problem verstehen und lösen kann.
Fehlende Datenanalyse
Wichtige Informationen aus Kundeninteraktionen gehen verloren und können nicht für eine Verbesserung des Supports genutzt werden.

Steigern Sie jetzt Ihre Kundenzufriedenheit mit unserem KI-Chatbot

Bieten Sie 24/7-Support, entlasten Sie Ihr Team und begeistern Sie Kunden mit schnellen, mehrsprachigen Antworten. Starten Sie jetzt mit unserem Fullservice-Paket oder einer Beratung zu unseren AI Agents.
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Für verschiedene Branchen

Unsere Beispiel Chatbots

Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Handelsassistent
Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Handelsassistenz
Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Handels Assistent
Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Kommunal Assistenz
Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Kommunalassistent
Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Produktionsassistenz
Beispiel für einen rethink KI-Chatbot als Produktionsassistent

Unsere Chatbot-Features

TOUCH
Anfrageklassifizierung
Anfrageklassifizierung Der Chatbot erkennt Sprache und Kontext automatisch. Themen werden gefiltert, Guardrails sichern präzise und produktfokussierte Antworten.
TOUCH
Mehrsprachiger Chatbot
Mehrsprachiger Chatbot Unterstützt Sprachen wie Deutsch, Englisch und Französisch. Produktdaten werden zentral vorbereitet, weitere Sprachen sind erweiterbar.
TOUCH
Automatische Sprachumschaltung
Automatische Sprachumschaltung Die Sprache passt sich automatisch der Anfrage an. Kunden erhalten sofort passende Antworten, ohne manuelle Einstellungen.
TOUCH
Sicherheit & Guardrails
Sicherheit & Guardrails Nur produktbezogene Anfragen werden verarbeitet. Intenterkennung, Prompt-Filtering und DSGVO-konforme Datenhaltung schützen Ihre Informationen.
TOUCH
Automatisierte Antworten & Weiterleitung
Automatisierte Antworten & Weiterleitung Routinefragen beantwortet der Chatbot direkt. Komplexere Anliegen werden an CRM/Abteilungen weitergeleitet.
TOUCH
Integration & Betrieb
Integration & Betrieb Flexible Integration ins Frontend mit Next.js & Backend über AWS. Erweiterungen wie Echtzeit-Übersetzungen oder internes Monitoring sind möglich.
Close up of business office desk with pen board coffee in front of empty white brick textured wall background.

Chatbot Kosten im Service-Paket

Wie viel ein KI-Chatbot kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Wir bieten ein umfassendes Fullservice-Paket, dass sowohl die Integration in bestehende Systeme, Hosting, Support & Monitoring sowie weitere Leistungen umfasst.

Fullservice Chatbot-Agent

ab 350€/Monat (zzgl. Ust.)

bis zu 600 monatlichen Anfragen

Unterstützt 3 Sprachen

Inkl. Hosting, Support, Logging & Monitoring

Jederzeit erweiterbar (z. B. SAP-Integration,
CRM-Anbindung, höhere Lasten)

Unser Leistungsumfang inkludiert:

  • Moderne KI-Modelle, automatische Spracherkennung, mehrsprachige Dokumente

  • Guardrails, DSGVO-konforme Verarbeitung

  • Anpassbares Chat-Widget, Vektor-Suchindex

  • Startklar in 8–10 Wochen, Hosting auf AWS oder anderen Cloud Providern

  • Inklusive Wartung & Updates.

Unsere KI-Chatbot FAQs

KI-Chatbots werden immer beliebter, um Kundenservice und -Kommunikation effizient und erfolgreich zu gestalten. Dabei unterscheiden sie sich beispielsweise von einfachen Chatbots. Hier beantworten wir die klassischen Fragen zu KI-Chatbots.

Was ist ein KI-Chatbot und wie unterscheidet er sich von klassischen Chatbots?

Ein KI-Chatbot basiert auf künstlicher Intelligenz und geht weit über die Funktionalität klassischer regelbasierter Bots hinaus. Während einfache Bots nur vordefinierte Antworten liefern, kann ein KI-Chatbot Sprache und Kontext automatisch erkennen, mehrsprachig arbeiten und komplexe Anfragen intelligent weiterleiten. Damit eignet er sich besonders für Unternehmen, die ihren Kundenservice modernisieren und Routineaufgaben automatisieren möchten.
Welche Vorteile hat ein KI-Chatbot im Kundenservice?

Ein KI-gestützter Kundenservice-Chatbot ermöglicht eine sofortige Bearbeitung von Standardanfragen, rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. Unternehmen profitieren von reduzierten Supportkosten, einer spürbaren Entlastung der Mitarbeiter und einer deutlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig liefert der Chatbot wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse, die für Produktentwicklung und Serviceoptimierung genutzt werden können.
Wie viel kostet ein KI-Chatbot? Die Kosten für einen KI-Chatbot hängen von Umfang und Integration ab. Unser Fullservice-Paket beginnt ab 350 € pro Monat und umfasst bis zu 600 Anfragen, drei Sprachen, Hosting, Support sowie Monitoring. Erweiterungen wie höhere Anfragevolumen, SAP-Integration oder Anbindung an Salesforce sind jederzeit möglich. Damit behalten Unternehmen die volle Kostenkontrolle und können die Lösung flexibel skalieren.
Ist der KI-Chatbot DSGVO-konform und sicher? Ja, unsere Lösung wurde speziell auf Datenschutz und Sicherheit ausgerichtet. Es werden ausschließlich produktbezogene Fragen verarbeitet, sensible Daten sind durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen geschützt. Die Datenhaltung erfolgt DSGVO-konform, ergänzt durch Guardrails, Intenterkennung und Prompt-Filtering, die die Qualität und Sicherheit der Interaktionen sicherstellen.
Kann der Chatbot auf meiner Website oder in meinen bestehenden Systemen integriert werden? Der KI-Chatbot lässt sich nahtlos in bestehende Websites integrieren, beispielsweise als Next.js-Komponente. Zusätzlich ist eine Anbindung an ERP- oder CRM-Systeme wie SAP und Salesforce möglich. Das Backend basiert auf modernen Cloud-Services wie AWS Bedrock, Lambda und Aurora PostgreSQL, wodurch eine stabile und skalierbare Architektur gewährleistet ist.
Welche Sprachen unterstützt der Chatbot? Bereits im Standard sind Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar. Die Sprachumstellung erfolgt automatisch durch Erkennung der Anfrage oder Spracheingabe. Weitere Sprachen können flexibel ergänzt werden, sodass der Chatbot problemlos für international agierende Unternehmen eingesetzt werden kann.
Für welche Unternehmen eignet sich ein KI-Chatbot besonders? KI-Chatbots sind ideal für Unternehmen mit hohem Anfragevolumen, mehrsprachigen Zielgruppen oder komplexem Kundenservice. Typische Einsatzgebiete sind E-Commerce, Banken, Versicherungen, Industrie und der Mittelstand. Überall dort, wo schnelle Antworten und effiziente Prozesse entscheidend sind, bietet ein KI-Chatbot deutliche Vorteile.
Wie schnell ist der KI-Chatbot einsatzbereit? Die Einführung dauert in der Regel 8 bis 10 Wochen, abhängig von den individuellen Anforderungen. In dieser Zeit werden die gewünschten Sprachen, Produktdaten und Integrationen eingerichtet. Anschließend ist der Chatbot sofort betriebsbereit, inklusive Hosting, Wartung und Updates.

Unsere Dienstleistungen

TOUCH
Digitalstrategie
Digitalstrategie Unternehmensweite Strategien entwickeln, um Prozesse, Technologien und Geschäftsmodelle zielgerichtet zu digitalisieren.ansehen
TOUCH
Datenstrategie und -Management
Datenstrategie und -Management Struktur & Qualität für nutzbare, sichere und wertschöpfende Datenlandschaftenansehen
TOUCH
Security & Governance
Security & Governance Ganzheitliche Sicherheitsarchitekturen, ISMS und Complianceansehen
TOUCH
Technologie Assessment
Technologie Assessment Bestandsaufnahme, Reifegrad und Handlungsempfehlungen für IT-Strukturenansehen
TOUCH
Cloud Strategie
Cloud Strategie End-to-End Cloud-Lösungen mit Governance, DevOps, CI/CD und FinOps im Fokusansehen
TOUCH
IT-Rollout
IT-Rollout Strukturierte Planung, Steuerung und Umsetzung technologischer Rolloutsansehen
TOUCH
Application Development | Nearshoring
Application Development | Nearshoring Effiziente Softwareentwicklung mit agilen Teams und EU-Nearshore-Partnernansehen
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AI-Services
AI-Services Praxisnahe KI-Anwendungen mit LLMs, Automatisierung und datenschutzkonformer Integrationansehen
man typing on computer keyboard

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Nutzen Sie die Vorteile eines KI-gestützten Chatbots: schnelle Antworten, mehrsprachige Kommunikation und nahtlose Integration in Ihre Systeme. Starten Sie mit unserem Fullservice-Paket und machen Sie Ihren Kundenservice effizienter und zukunftssicher.
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