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Modernisierung & unternehmensweites Postkorbsystem
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Erfolgreiche Modernisierung der Eingangsverarbeitung und Einführung eines unternehmensweiten Postkorbsystems
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
PROJEKT-ANFORDERUNGEN
Die Barmenia ist eine der großen unabhängigen Versicherungsgruppen in Deutschland. Ihr Kerngeschäft besteht darin, Versicherungslösungen für Privat- und Geschäftskunden anzubieten.
Die Herausforderung der Barmenia bestand darin, ihre bestehende Eingangsverarbeitung und das Postkorbsystem zu modernisieren, um effizienter auf die zunehmenden Anforderungen reagieren zu können. Konkret ging es darum, eine modulare und skalierbare Lösung zu entwickeln, die eine durchgängige und automatisierte Verarbeitung von Eingangsvorgängen ermöglicht.
Dies sollte insbesondere die Dunkelverarbeitung erhöhen, also Prozesse ohne manuelle Eingriffe abwickeln. Gleichzeitig sollte ein modernes Postkorbsystem implementiert werden, das unternehmensweit eingesetzt werden kann und die Arbeit der Mitarbeitenden unterstützt. Der Auftrag lag dabei in der Koordination der Teilprojekte, um Synergien frühzeitig zu erkennen und optimale Lösungen zu entwickeln.
UNSERE LÖSUNG
Unser Lösungsansatz dafür war unseren Consultant als PMO (Project Management Office) im Projekt einzusetzen, um einen effizienten Projektablauf zu unterstützen. Unsere Aufgabe war es, die Koordination der Teilprojekte sicherzustellen, Synergien erkennbar zu machen und Kommunikationsstrategien aufzubauen.
Mit der Unterstützung eines PMO stellte die Projektleitung sicher, dass die Projektziele zielgerichtet verfolgt wurden. So schufen wir die notwendige Struktur und Übersicht, um die Modernisierung erfolgreich umzusetzen.
ERGEBNIS UND MEHRWERT FÜR DEN KUNDEN
Als PMO übernahmen wir die Projektplanung und Koordination der Teilprojekte. Dazu gehörte die Sicherstellung der Kommunikation zwischen den Teams und zwischen den Entwicklern und Fachbereichen, das Erkennen von Synergien sowie die Überwachung von Zeitplänen, Risiken und Ressourcen. Darüber hinaus wurden regelmäßige Reportings und Berichte für den Vorstand erstellt, Projektfortschritte dokumentiert und dafür gesorgt, dass Entscheidungsprozesse stetig unter Berücksichtigung der Projektziele abgewickelt wurden.
Das Ergebnis war die erfolgreiche Implementierung einer modularen und skalierbaren Eingangsverarbeitung sowie eines modernen, unternehmensweiten Postkorbsystems bei Barmenia. Durch die verbesserten Prozesse konnte eine höhere Automatisierung (Dunkelverarbeitung) erreicht werden, was zu einer effizienteren Verarbeitung von Eingangsvorgängen führte. Die enge Koordination der Teilprojekte ermöglichte es, Synergien optimal zu nutzen und das Projekt termingerecht und im Budgetrahmen abzuschließen.